Ваши магазины настоящего мёда
и продуктов для здоровья!

Возврат товара

Отношения по вопросам возврата товара регламентируются согласно закону о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей")

Возврат товара надлежащего качества

Продовольственный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Под качеством подразумевается, ни его цвет или запах, а именно истекший срок годности или испорченность.

 В то же время потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Просим Вас Обратить внимание на Перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену или возврату. (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55. в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222), часть которого реализуется в наших магазинах

  • Средства личной гигиены (мыло, зубная паста, мочалки, массажеры, дезодоранты, шампуни и тд)
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (Бады, капли, спреи, суппозитории, лечебные гели, крема, мази)
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами (бочонки, стеклянные банки)

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки. Под качеством подразумевается, ни его цвет или запах, а именно истекший срок годности или испорченность.

  • Возврат товара осуществляется по месту расположения интернет магазина по адресу г. Москва, Южнопортовая, 18. При дистанционном способе возврата товара, транспортные расходы покрывает покупатель товара
  • Возврат денежных средств осуществляется в зависимости от способа приобретения товара: при оплате онлайн деньги возвращаются на расчетный счет покупателя, при оплате наличными возврат осуществляется наличными